運営母体

運営母体はご存知楽天グループ。楽天経済圏のレジャー分野として楽天トラベルが存在する。
楽天グループ自体が(日本国内では)比較的先進的かつグローバル思考なため、サイトUI/UXについても国内他社OTAより優れている気がする。

特徴

大正義 楽天経済圏

ショッピング、飲食、金融、競馬その他諸々、楽天内のサービスを複数併用することによりポイントバック率が高くなる。定期開催のSPU(スーパーポイントアッププログラム)時には、ポイントバック率が大幅に上がったりする。

ポイントは楽天ポイント完結。分かりやすくていいね。
ちなみにサイト運営者は基本的に楽天トラベルを使っています。
(理由は後述)

なお宿泊施設登録数は国内No.1。
サイト閲覧数はじゃらんが国内トップであるが、施設登録数は楽天トラベルが一番である。
(参考サイト)
施設側の手数料はやや高いながらも、楽天経済圏の一端を担っており、楽天ユーザーがポイント消費がてら楽天トラベルを使ってくれるってのが大きいんだろうね。もしくは楽天トラベル側の営業力がすごいのか。

宿泊施設登録数 国内No.1

圧倒的 宿泊施設登録数

前述の通り、老舗OTAであるじゃらんを差し置いて楽天トラベルが宿泊施設掲載数国内No.1である。
他社OTAには載っていない宿泊施設も、楽天では掲載されているということが多少なり発生するため、行き先や予定が決まっている個人旅行を検討する際は、まず楽天トラベルで調べるのを推奨。

使用できるポイントは楽天ポイントのみ

ポイントは楽天ポイントのみ。
他社ポイントは使えないが、楽天経済圏を多用しているのであれば特に問題はないはず。
楽天カードでの支払いでポイント還元率も向上する。楽天カードは年会費も無料で筆者もこれがメインカードとなっている。とりあえず作っとけ。とりあえずな。

サイトUIは比較的先進的

レスポンスも早いため、調べたい地域の宿泊施設情報をサクサク調べられるのも特徴。
必要な情報を直感的に調べる事ができるのは、ｲﾝﾀｰﾈｯﾂｵﾀｸとしては嬉しい。
クーポン類に関しては、使えるクーポンがあれば強調表示されたりしているのでありがたい。
(ただしクーポンの種類によっては争奪戦が激しい)
外資系宿泊比較サイトのUIと比べたらやや時代遅れ感が否めないが、クソほど邪魔で余計なポップアップで宿泊施設探しを邪魔してこないため、そういった面を考慮するとむしろ高評価すべきポイントなのかもしれない。

大規模なクーポン配布時は争奪戦が激しい

年末近くであったりお盆前はかなりお得になるクーポンが配布されるのだが、モノによっては争奪戦が激しい。
あらかじめ予約する施設に目星をつけておいて、クーポン配布時刻と同時に予約するツワモノが多数存在するため、お得なクーポンは比較的早い段階で配布終了となる。
楽天トラベルトップページで定期的に○月○日からクーポン配布！みたいなことを通知してたりするので、定期的に確認すること。
(下のバナー経由で楽天トラベルトップに飛べる)

期間限定ポイントを消費可能

キャンペーンに参加したお礼として期間限定ポイントが付与されていることの多い楽天だが、楽天トラベルにて期間限定ポイントを消費することが可能。
一部コンテンツでは期間限定ポイント使用不可なんてこともあるみたいがら、楽天トラベルは問題なく使える。

クーポン充実度

各地域に特化したクーポン数はじゃらんに軍配
じゃらんは国内最大手であり、かつ情報誌のため各地域に特化したコンテンツやクーポンも多い。
楽天は地域特化というよりも、全般で使えますよみたいなクーポンを配布している印象。
※もちろん施設限定とか地域限定みたいなクーポンを配布していないこともないけどね

先程述べた通り、大規模セール時はお得感つよつよなクーポンが投げられているので、定期的に楽天トラベルトップページをチェックすることが最安への近道。

楽天トラベルを使うメリット

• 宿泊施設掲載数 No.1のため選択肢が増える
• 楽天経済圏ユーザならポイント還元率高め
• セール時のクーポンはなかなか強力

やはり宿泊施設の掲載数が国内トップなのは、マイナーな場所を旅する旅行者にとって嬉しい。
他社OTAには掲載されていない宿泊施設が、楽天トラベルなら掲載されているなんてことは結構あった。
大まかな旅行の予定が定まっているのであれば、まずは楽天トラベルで宿泊施設を調べて、そこから他社OTAでも検索してみるというフローを推奨する。

また楽天経済圏ユーザならポイント還元率は高くなる。楽天カードユーザーならなおのこと。
お誕生日月でのみ使えるキャンペーンを打ったりもしているあたり、楽天経済圏への囲い込みがすごいなおいという印象。まあ実際使い勝手いいからね。

大規模セール時(お得なクーポン配布時)は確かにお得になる。その分競争率も高くなる。
とはいえ恒常的にクーポン投げてたりもするから、定期的に新しいクーポン出てないか確認しておいた方がいい。

率直な感想

旅好きはまず楽天トラベルで検索しろ
ってこと。
メジャーな宿泊施設から秘境的宿泊施設も、大体楽天トラベルに掲載されてる。
楽天トラベルで得たポイントも他の楽天コンテンツに流用できるので使い勝手は良し。
サイトUIも楽天市場ほどガチャガチャしていないので、一人のユーザとして使ってみた印象は結構良い。てかやっぱ楽天経済圏つよいわ。

余談ではあるが、楽天の通常ポイントは楽天カードの支払いに流用することが可能。
例えば10万円分買い物をして1000ポイントもらったとき、そのポイントをクレジットカードの支払いに充てることが出来る。
筆者がメインカードを楽天カードにしている理由はこれがあるから。年会費も無料だから、まだカードを持っていない学生やリーマンは最初の1枚として作っておいた方がいい。
あとなんかしらんけどカード作るだけで5000ポイント以上もらえるらしい。

The post OTA各社について考える 楽天トラベル編 first appeared on How to..

そもそもOTAとは

OTAとは、インターネット上だけで取引を行う旅行会社のこと。Online Travel Agentの頭文字の略。店舗で営業を行っている旅行会社のオンライン販売はOTAとは呼ばない。国内外の宿泊や航空券などの手配旅行、宿泊と航空をセットにしたダイナミックパッケージ、施設とお客様が直接契約する宿泊仲介、旅行保険などを取り扱うことが多い。24時間いつでも膨大な数の商品を閲覧・検索でき、店舗へ出向く必要のない利便性が消費者の支持を得ている。店舗を構えることも営業社員を抱えることもなく、システム投資がほとんどであることから、旅行業以外からの参入が多く見られる。OTAに対し従来型の旅行会社は、自社サイトと店舗、電話販売を関連させ、それぞれの利便性を追求したクロスチャネル販売に力を入れている。

JTB 総合研究所
https://www.tourism.jp/tourism-database/glossary/ota/

別に難しく考える必要はない。店舗での営業(予約の受付等)を行っておらず、宿泊施設やアクティビティの検索、予約(キャンセル)をネットで完結できる旅行会社ということである。
代表的なのは楽天トラベルであったり、じゃらん、Yahoo!トラベルあたりだろうか。
前述の通り実店舗での営業は行っていない。例えばJTBや日本旅行あたりの旅行代理店は、実店舗での営業を行いつつオンライン営業も行っている。こうした実店舗+ネット販売を併用している会社はOTAには含まないらしい(一般人からすればオンラインで予約できりゃどこもOTAみたいなもんだろと思ってしまう)。

日本二大巨頭のOTAサイト、楽天トラベルについてとじゃらんについては次の記事からも詳しく知れたり知れなかったり。

OTA各社について考える 楽天トラベル編

OTA(オンライントラベルエージェント)の楽天トラベルについて考える編。ご存知楽天グループサービスの一角である楽天トラベル。楽天経済圏での相乗効果は計り知れない。

mcoamon.com

2022.12.01

OTA各社について考える じゃらん編

OTA(オンライントラベルエージェント)のじゃらんについて考える編。国内最大手OTAのため宿泊施設情報や旅先情報を合わせると、じゃらんが国内最大手な理由が分かる。

mcoamon.com

2022.12.01

旅行予約はオンライン型傾向 死にゆく旅行会社(店舗営業)

実店舗で店員さんと話しながらプラン決めるのは面倒
時間や行動内容を制限されず自由に旅したい
まさに私のようなタイプの人間にとって、OTAサイトはなくてはならない存在である。
無論実店舗でも宿泊施設だけの予約をすることは可能である。ただし大体余計なマージンが挟まれていることが多い。OTAでも手数料は幾分かとられているだろうが、手数料自体はOTAサイトに登録している宿泊施設側が支払っている(手数料分は恐らく価格に上乗せされている)。
実店舗を持たず余計な経費を全て技術費や設備投資、営業関連へ回しているOTAだからこそ、余計な手数料を最小限に抑えられているのである。

旅行会社の閉店ラッシュ 300店舗以上を訪問した記者が見た | NHKニュース

【NHK】今、全国の町なかから旅行会社の店舗が姿を消しています。 鉄道のきっぷ収集を趣味としている私は、全国の旅行会社を訪ね歩いてきましたが、新型コロナの感染が拡大した2020年以降、その動きが加速していると肌

news.web.nhk

今、全国の町なかから旅行会社の店舗が姿を消しています。
鉄道のきっぷ収集を趣味としている私は、全国の旅行会社を訪ね歩いてきましたが、新型コロナの感染が拡大した2020年以降、その動きが加速していると肌で感じています。
旅行会社に何が起きているのでしょうか。

NHK 旅行会社の閉店ラッシュ 300店舗以上を訪問した記者が見た
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20220525/k10013642151000.html

実際以前からオンライン化の傾向はあった。店舗に赴いて予約するより、スマホひとつで予約する方が(ほとんどのユーザにとっては)便利である。法人の慰安旅行や部活動の遠征,合宿についてはオンラインだけでは難しいかもしれないが。
店舗型の主たるターゲット層は電子機器に疎い高齢層や法人に限られつつある。若者はただでさえ低賃金であるがゆえに、余計なコストを削減できるOTAを選択する傾向にある。どちらかといえばOTA使った方がスマートな感じではある。

人口減とインバウンドの間であえぐ旅行会社

端的に言うと新型コロナウイルスの流行は旅行会社(+観光業)にとどめを刺しに来た。
爆買いというワードが流行語大賞に選ばれたのは記憶に新しい。現在の観光業は国内需要だけでは支えきれず、海外からの旅行客(インバウンド)に頼っているのが実情。

美しき右肩下がりな日本人人口。ただ人口減少が起こっているだけではなく、少子高齢化(超少子高齢化)が加速している最中、内需に頼る観光業はほぼ皆無に等しい。
※日本からの海外旅行についてはまだギリギリ生き残れるかもしれないが、風前の灯火。
旅行会社は2022年現在、かなりの岐路に立たされているという現状を知っておいて欲しい。

鍵を握る体験型観光とコスパOTA

実店舗を持つ旅行会社の特徴としてはただのパッケージツアーだけではなく、かなり特殊なツアーを企画できる点。
例えば芸能･スポーツ界と繋がりがあれば、”〇〇さんと行く, 一泊二日秘境旅”だとか。ダムや鉄道機関など連携して”一泊二日 ダムの裏側”、”秘境駅巡り(限定お土産付き)”なんてパッケージも実際に存在する。
長年観光業として生業をしていたからこそのコネクションや営業力を駆使して、オプショナルなパッケージツアーを組むことができるのは大きい。
(悪く言えばただのパッケージツアーはもはや見向きもされなくなってきているのと同義･･･?)

対するOTAはコストパフォーマンス性重視の観光をしたい人に向いている。
個々人で移動手段や宿泊先、レジャーの予約をする手間は多少かかるが、それらが1つのパッケージとして売られている旅行会社のツアーに参加するよりかは何割も割安に済む。
限定をとるか、割安をとるか、選ぶのは消費者側であるのに変わりはないが。

余談

正直どのOTAで予約しても価格に大差はない。
ほとんどのOTAサイトでは、どの宿泊施設も同じような価格設定になっているため、こうなると利用する側の信仰心やポイント戦略、クーポン類でどのコンテンツを使うのか決めることになる。

細かい地域に対してもクーポンを配布しているじゃらん、セール時のパワーがすごい楽天トラベル、ポイント還元率がえげつないYahoo!トラベル。どれを使うかはケースバイケースなのでよく調べて決めるように。

楽天トラベルとじゃらんについては次の記事から詳細をどうぞ。

OTA各社について考える 楽天トラベル編

OTA(オンライントラベルエージェント)の楽天トラベルについて考える編。ご存知楽天グループサービスの一角である楽天トラベル。楽天経済圏での相乗効果は計り知れない。

mcoamon.com

2022.12.01

OTA各社について考える じゃらん編

OTA(オンライントラベルエージェント)のじゃらんについて考える編。国内最大手OTAのため宿泊施設情報や旅先情報を合わせると、じゃらんが国内最大手な理由が分かる。

mcoamon.com

2022.12.01

The post OTA各社について考える OTA(オンライントラベルエージェント)とは編 first appeared on How to..